Handleiding
Een bijgewerkte telefoon is veiliger en laat apps als Outlook en Authenticator goed werken. Updates kunnen groot zijn en even duren.
iPhone
Op je iPhone of iPad
- Open Instellingen.
- Tik op Algemeen.
- Tik op Software-update. Je ziet welke versie je hebt en of er een update beschikbaar is.
- Is er een update? Tik op Download en installeer en volg de instructies op het scherm.
Automatische updates aanzetten: ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update > Automatische updates en zet Installeer automatisch aan. De update wordt dan 's nachts geïnstalleerd terwijl je iPhone oplaadt en met wifi verbonden is.
Android
Op je Android-telefoon
- Open de app Instellingen.
- Tik op Systeem > Software-updates.
- Je ziet hier de updatestatus. Volg de instructies op het scherm.
Krijg je een melding dat er een update is? Open de melding en tik op de updateknop. De meeste systeemupdates en beveiligingspatches worden automatisch geïnstalleerd.
De menunamen kunnen per merk telefoon iets verschillen.
Controleer het resultaat
- iPhone: bij Instellingen > Algemeen > Software-update zie je de versie die nu is geïnstalleerd.
- Android: bij Instellingen > Over de telefoon > Android-versie zie je de Android-versie en de datum van de laatste beveiligingsupdate.
Lukt het niet?
- iPhone: je moet apps tijdelijk verwijderen voor ruimte. Tik op Ga door. Na de installatie worden die apps automatisch opnieuw geïnstalleerd.
- iPhone: de update wordt niet gevonden. Een VPN- of proxyverbinding kan het contact met de updateservers blokkeren. Je kunt de iPhone ook via je computer bijwerken; neem contact met ons op als je daar hulp bij wilt.
- Android: onvoldoende ruimte. Maak opslagruimte vrij op je telefoon en probeer het opnieuw.
- Je telefoon krijgt geen nieuwe versie meer. Oudere toestellen ondersteunen niet altijd de nieuwste versie. Neem contact met ons op als je twijfelt of je toestel nog veilig is.