IT-support. Snelle hulp, van iemand die je kent.
Snelle hulp als medewerkers ergens tegenaan lopen. Je belt of appt iemand die jullie omgeving kent. Lukt het niet op afstand, dan komen we langs.
Herkenbaar
Herken je dit?
Niemand om te bellen
Medewerkers proberen het zelf op te lossen, of vragen de collega die ‘er verstand van heeft’.
Wachten in een keuzemenu
Je wilt geen nummer zijn in een ticketsysteem.
Steeds opnieuw uitleggen
Bij elke vraag een andere helpdeskmedewerker die je situatie niet kent.
De oplossing
Wat we voor je doen.
- Telefonisch en via WhatsApp: direct contact met een specialist.
- Support op afstand: we kijken met je mee op je scherm, na jouw toestemming.
- Op locatie: als iets niet op afstand op te lossen is, komen we langs.
- Microsoft 365, Windows en meer: van wachtwoorden en mail tot printers en updates.
- Kennisbank: handleidingen om veelvoorkomende vragen zelf op te lossen.
Wat het oplevert
Direct geholpen
Korte lijnen, geen eindeloze keuzemenu's.
Iemand die je kent
Je hoeft je situatie niet elke keer uit te leggen.
Minder stilstand
Medewerkers kunnen snel weer verder.
Past goed bij IT-support
Naar de kennisbankManaged IT
Je complete IT-omgeving proactief beheerd en gemonitord.
Meer over Managed ITWerkplekbeheer
Een veilige en betrouwbare digitale werkplek voor iedere medewerker.
Meer over WerkplekbeheerMicrosoft 365
Haal meer uit Microsoft 365 en zorg dat je medewerkers veilig en efficiënt kunnen werken.
Meer over Microsoft 365
