Naar de inhoud

Start support op afstand

035 220 0053

Inloggen & beveiliging

Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoon

Maak een back-up van Microsoft Authenticator op je oude telefoon, zet die terug op je nieuwe telefoon en koppel je werkaccount opnieuw.

  • Ongeveer 15 minuten
  • Voor gebruikers
  • Laatst gecontroleerd:
  • Geschikt voor:iPhoneAndroid

Handleiding

Krijg je een nieuwe telefoon? Zet dan eerst een back-up aan op je oude telefoon, zodat je je accounts op de nieuwe telefoon kunt terugzetten.

Een back-up werkt alleen tussen hetzelfde type telefoon: van iPhone naar iPhone, of van Android naar Android. Van een werk- of schoolaccount wordt alleen de accountnaam bewaard. Op de nieuwe telefoon moet je je daarom opnieuw aanmelden bij dat account.

iPhone

Op je oude iPhone: back-up aanzetten

  1. Schakel iCloud Drive in op je iPhone.
  2. Schakel iCloud-sleutelhanger in.
  3. Schakel iCloud-back-up in.
  4. Ga naar de lijst Opgeslagen in iCloud, zoek Authenticator en zet de schakelaar voor Authenticator aan.
  5. Werk Authenticator bij naar versie 6.8.33 of hoger en open de app minstens één keer voordat je overstapt.

Op je nieuwe iPhone

  1. Heb je Authenticator al geïnstalleerd? Verwijder de app en installeer hem opnieuw.
  2. De back-up wordt nu weergegeven.
  3. Meld je aan bij elk van je accounts om het terugzetten af te ronden.

Android

Op je oude Android-telefoon: back-up aanzetten

  1. Open Microsoft Authenticator.
  2. Open het menu en tik op Instellingen.
  3. Schakel de wisselknop Cloudback-up in.
  4. Selecteer een persoonlijk Microsoft-account waarin de back-up wordt opgeslagen.
  5. Tik op OK.

Microsoft meldt dat je vanaf januari 2027 geen persoonlijk Microsoft-account meer gebruikt voor de back-up op Android. Je schakelt Microsoft Authenticator dan in vanuit de back-up van Google One.

Op je nieuwe Android-telefoon

  1. Installeer Authenticator en open de app.
  2. Selecteer Terugzetten vanuit back-up (of Herstel starten) voordat je je ergens aanmeldt.
  3. Meld je aan met het persoonlijke Microsoft-account dat je voor de back-up hebt gebruikt. Je accounts worden teruggezet op de nieuwe telefoon.

Je werkaccount opnieuw aanmelden

Van je werk- of schoolaccount is alleen de naam teruggezet. Zie je bij het account Actie vereist of 'Meld u aan om uw account te herstellen'?

  1. Tik in het scherm Accounts van Authenticator op het account.
  2. Meld je aan en bevestig je identiteit zoals gevraagd.

Controleer het resultaat

Al je accounts staan in het scherm Accounts van Authenticator, zonder melding Actie vereist.

Lukt het niet?

  • Je ziet 'Terugzetten vanuit back-up' of 'Herstel starten' niet. Verwijder eerst alle accounts uit Authenticator of meld je ervan af, en probeer het opnieuw.
  • Je kunt niet bij je iCloud-account. Neem dan contact op met Apple Support.
  • Je kunt niet bij het Microsoft-account van je back-up. Gebruik de aanmeldhulp van Microsoft (externe website).
  • Terugzetten lukt helemaal niet. Voeg je accounts dan opnieuw toe, zoals beschreven in Microsoft Authenticator instellen.

Gerelateerde handleidingen

De handleidingen in deze kennisbank zijn informatief en gebaseerd op de officiële documentatie van Microsoft, Google en Apple op de genoemde controledatum. Deze makers passen hun apps en schermen regelmatig aan; wat je ziet kan daarom afwijken. Twijfel je, neem dan contact met ons op.

BAKKE.systems is niet verbonden aan Microsoft, Google of Apple. Microsoft, Microsoft 365, Windows, Microsoft Edge, Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint zijn handelsmerken van Microsoft. Apple, iPhone, iPad en iOS zijn handelsmerken van Apple. Android, Google Chrome en Pixel zijn handelsmerken van Google.