Naar de inhoud

Start support op afstand

035 220 0053

Microsoft 365-beheerVoor beheerders

Een gedeelde mailbox aanmaken en toegang geven

Maak een gedeelde mailbox, zoals [email protected], voeg leden toe en geef de machtigingen Volledige toegang en Verzenden als.

  • Ongeveer 10 minuten
  • Voor beheerders (Exchange-beheerder)
  • Laatst gecontroleerd:
  • Geschikt voor:Web

Handleiding

Met een gedeelde mailbox lezen en versturen collega's mail vanaf één adres, zoals [email protected]. Een gedeelde mailbox heeft ook een gedeelde agenda.

Een gedeelde mailbox maken en leden toevoegen

  1. Ga in het Microsoft 365-beheercentrum (externe website) naar Teams & groepen > Gedeelde postvakken. Zie je Teams & groepen niet, selecteer dan links eerst Alles weergeven.
  2. Selecteer + Een gedeeld postvak toevoegen en voer een naam in. Het e-mailadres wordt voorgesteld, maar je kunt het aanpassen.
  3. Selecteer Wijzigingen opslaan. Het kan een paar minuten duren voordat je leden kunt toevoegen.
  4. Selecteer onder Volgende stappen de optie Leden toevoegen aan dit postvak.
  5. Selecteer Leden toevoegen, kies de collega's die de mailbox gebruiken en selecteer Toevoegen.

Aanmelden met het account van een nieuwe gedeelde mailbox is standaard geblokkeerd. Zo hoort het ook: gebruikers openen de mailbox vanuit hun eigen account.

Machtigingen geven

  • Volledige toegang: de gebruiker kan de mailbox openen, mail lezen en beheren, en agenda-items maken. Versturen kan hiermee nog niet.
  • Verzenden als: de gebruiker verstuurt mail namens de mailbox. De ontvanger ziet alleen het gedeelde adres.
  • Verzenden namens: de ontvanger ziet 'naam namens gedeelde mailbox'.

Volledige toegang en Verzenden als zijn allebei nodig om de mailbox goed te gebruiken.

  1. Open de gedeelde mailbox in het beheercentrum.
  2. Selecteer onder Postvakmachtigingen de optie Postvakdelegering beheren.
  3. Voeg gebruikers toe aan Volledige toegang en Verzenden als, of verwijder ze.
  4. Selecteer Opslaan.

Controleer het resultaat

Bij de leden verschijnt de gedeelde mailbox automatisch in Outlook nadat ze Outlook hebben gesloten en opnieuw gestart. Op de telefoon voegen ze hem zelf toe. Zie Gedeelde mailbox toevoegen in Outlook.

Lukt het niet?

  • De mailbox verschijnt niet vanzelf in Outlook. Automatisch toewijzen werkt alleen met machtigingen die je direct aan gebruikers geeft, niet via een beveiligingsgroep.
  • Verzenden als werkt niet in de Outlook-app op de computer. Dat gebeurt als de mailbox verborgen is in de adreslijst. De mailbox moet zichtbaar zijn in de algemene adreslijst.
  • Een gedeelde mailbox omzetten naar een Microsoft 365-groep kan niet.

Gerelateerde handleidingen

De handleidingen in deze kennisbank zijn informatief en gebaseerd op de officiële documentatie van Microsoft, Google en Apple op de genoemde controledatum. Deze makers passen hun apps en schermen regelmatig aan; wat je ziet kan daarom afwijken. Twijfel je, neem dan contact met ons op.

BAKKE.systems is niet verbonden aan Microsoft, Google of Apple. Microsoft, Microsoft 365, Windows, Microsoft Edge, Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint zijn handelsmerken van Microsoft. Apple, iPhone, iPad en iOS zijn handelsmerken van Apple. Android, Google Chrome en Pixel zijn handelsmerken van Google.