Naar de inhoud

Start support op afstand

035 220 0053

Inloggen & beveiliging

Phishing herkennen en melden

Herken een phishingmail aan de bekende signalen, meld hem in Outlook of Teams en weet wat je doet als je erin bent getrapt.

  • Ongeveer 5 minuten
  • Voor gebruikers
  • Laatst gecontroleerd:
  • Geschikt voor:WindowsMacWeb

Handleiding

Bij phishing proberen criminelen je via een nepbericht je wachtwoord, bankgegevens of geld afhandig te maken. Ze doen zich voor als een bekend bedrijf, een collega of een kennis.

Zo herken je phishing

  • Haast of dreiging. Je moet nu klikken, bellen of een bijlage openen, anders volgt er een boete of mis je een beloning. Neem juist dan de tijd.
  • Een onbekende afzender, of de markering [Extern]. Kijk extra goed bij een eerste bericht van iemand die je niet kent.
  • Spel- en taalfouten. Professionele organisaties versturen meestal verzorgde berichten.
  • Een algemene aanhef, zoals 'Beste meneer of mevrouw', van een partij die je naam zou moeten kennen.
  • Een afwijkend domein. Het bericht zegt van Microsoft of je bank te komen, maar het adres eindigt op iets anders. Let op subtiele fouten zoals micros0ft.com of rnicrosoft.com.
  • Een banner in Outlook dat de afzender niet kan worden gecontroleerd.
  • Verdachte koppelingen of onverwachte bijlagen. Beweeg met de muis over een koppeling zonder te klikken en controleer het adres dat verschijnt. Op Android houd je de koppeling lang ingedrukt, op iPhone druk je licht en lang.

Een verdacht bericht melden

Windows

Nieuwe Outlook

  1. Open het verdachte bericht. Is het leesvenster zichtbaar, dan selecteer je het bericht.
  2. Selecteer op het tabblad Start de optie Rapport > Phishing rapporteren.

Klassieke Outlook

  1. Open het verdachte bericht. Is het leesvenster zichtbaar, dan selecteer je het bericht.
  2. Selecteer op het tabblad Bericht de optie Rapport > Phishing melden.

Mac

Outlook voor Mac

  1. Open het verdachte bericht. Is het leesvenster zichtbaar, dan selecteer je het bericht.
  2. Selecteer op de werkbalk Rapport.
  3. Selecteer Phishing rapporteren.

Web

Outlook op het web

Selecteer het verdachte bericht en kies op het lint Phishing rapporteren. Zo meld je het bericht en verdwijnt het uit je Postvak IN.

Een verdacht bericht in Teams

Beweeg de muis over het bericht zonder het te selecteren. Kies Meer opties > Meer acties > Dit bericht melden, kies de optie voor beveiligingsrisico (spam, phishing, schadelijke inhoud) en klik op Rapport.

Klik nooit op koppelingen of bijlagen in een verdacht bericht. Twijfel je of een bericht echt is? Ga zelf naar de website van de organisatie of bel een nummer dat je zelf hebt opgezocht. Lijkt het bericht van een bekende te komen, check het dan via sms of telefoon.

Ben je erin getrapt?

  1. Schrijf meteen op wat je nog weet: welke gegevens je hebt ingevuld en waar het gebeurde, bijvoorbeeld in Outlook of Teams.
  2. Wijzig direct de wachtwoorden van de betrokken accounts, en overal waar je hetzelfde wachtwoord gebruikt.
  3. Controleer of tweestapsverificatie aanstaat. Zie Microsoft Authenticator instellen.
  4. Gaat het om je werkaccount? Meld het direct bij je IT-beheerder, of bel ons.
  5. Heb je bank- of creditcardgegevens gedeeld, neem dan contact op met je bank. Ben je geld kwijtgeraakt, doe dan aangifte.

Controleer het resultaat

Het gemelde bericht staat niet meer in je Postvak IN.

Lukt het niet?

  • Je ziet de knop Rapport niet. Mogelijk heeft je organisatie het melden anders ingericht. Vraag je beheerder hoe je verdachte mail meldt.
  • Je gebruikt een ander mailprogramma dan Outlook. Microsoft vraagt je dan het bericht als bijlage (niet doorgestuurd) te mailen naar [email protected].

Gerelateerde handleidingen

De handleidingen in deze kennisbank zijn informatief en gebaseerd op de officiële documentatie van Microsoft, Google en Apple op de genoemde controledatum. Deze makers passen hun apps en schermen regelmatig aan; wat je ziet kan daarom afwijken. Twijfel je, neem dan contact met ons op.

BAKKE.systems is niet verbonden aan Microsoft, Google of Apple. Microsoft, Microsoft 365, Windows, Microsoft Edge, Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint zijn handelsmerken van Microsoft. Apple, iPhone, iPad en iOS zijn handelsmerken van Apple. Android, Google Chrome en Pixel zijn handelsmerken van Google.